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为推进老小区民现户挂表工作，天然气公司汉口户内安装服务组多次组织专班，到江岸区华清社区宣传民现户报装事宜，由于该老小区独居老人报装量较大，故该部门特别联合该小区所在社区服务中心加大力度对独居老人报装进行宣传。

在前期的大力宣传后，该小区报装用户大部分积极的配合天然气公司和社区准备相关材料，但通过走访发理，由于很多住房特别是独居老人住户年龄较大，存在对宣传理解不够或准备材料较困难的问题。针对此问题，汉口户内安装服务组员工来到社区，和社区工作人员一道共同现场受理华清社区独居老人的报装资料。在审理资料过程中，发现有些老人因不会复印没有资料复印件，员工还主动为老人跑前跑后的免费复印，有的没有办理独居老人相关证明的，他们还陪着老人到区老龄办办理，有的没有社区证明的，社区工作人员在审核资料后也现场开具证明。最终汉口户内安装组顺利完成了全部符合要求的客户安装，对不符合安装要求的客户也耐心告知了补办事项。

天然气公司员工耐心、细致、严谨、亲切的工作作风得到了华清社区居民的大力赞赏。

(燃气集团公司 报道)