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更便捷!武汉水电气共享营业厅增至17个

日期:2023-08-26

“办好用水业务后,还可以同时办理用电、用气业务,这种‘只进一家门办成三件事’的服务方式真是太方便了。“8月25日上午,市民张先生在市城投集团公司所属水务集团武昌民主路营业厅办完水费缴费业务后,在综合自助服务区看到了天燃气公司的圈存机,经工作人员的指导,顺便为自己的燃气IC卡进行了圈存操作,并为方便快捷的水电气共享服务点赞。

8月25日,武汉市第二批共13个水电气共享营业厅正式挂牌接待用户。继今年5月全市第一批水电气共享营业厅开通以来,共享服务营业网点进一步扩大,达到17个。

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“共建‘水电气’共享营业厅是贯彻落实市委市政府关于深化“放管服”改革和优化‘获得用水用电用气’营商环境,拓展‘高效办成一件事’‘集成办、一链办’,进一步减少用户跑动成本的重要举措,对提升供水、供电、供气服务便利化水平具有重要意义。”水务集团相关负责人说,为确保共享服务取得实效,武汉市水电气三家公共服务企业深度合作,携手对标国内、省内最高标准、最优水平、最佳实践,共商共建,破壁融合,在政务大厅“水气综合服务窗口”合作经验和工作机制的基础上,实现了水电气设施、人力、服务等各类资源共享,进一步升级城市运营的公共服务功能。

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水电气共享营业厅统一了对外标识、办事指南、“一事联办”申请单;开展水电气营业厅窗口人员跨行业交叉业务培训,在不互派人员、不增加岗位的条件上,通过服务升级实现营业厅、政务中心窗口办理水电气业务无差别、服务同标准;实现水电气服务数字资源整合,水电气三家单位公众号、微信小程序、企业网站间互联互通,自助服务终端业务功能集成,推出一键至“三家”服务功能,让用户线上一网通办“一次都不用跑”,线下窗口“最多跑一次”;探索推行工商业用户新建项目水电气接入“一次报装、联合查勘”集成服务,助力企业开办运营、项目建设投产达效。

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自武汉市水电气共享营业厅开厅服务以来,受理咨询、办理水电气综合业务600余笔,服务办事群众800余人次;为东湖高新区武汉朗德电气有限公司、武汉毛坦集团有限公司工业园、国药光谷生物医药产业园生产研发基地等6家企业,提供水电气用能“一次报装、联合查勘设计”服务,并不断创新水电气一体化服务模式,缩短施工时限、降低市场主体办事成本。

武汉市目前已开通的17个水电气共享营业厅:

武汉市水务集团自来水有限公司朱家亭营业厅、雄楚大道营业厅、宗关营业厅、香港路营业厅、二七营业厅、常青花园营业厅、台北路营业厅、民主路营业厅。

国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司二七营业厅、江汉营业厅、硚口营业厅、汉阳营业厅、洪山营业厅、徐东营业厅。

武汉市能源集团所属燃气集团金龙营业厅、北湖营业厅、滨江国际营业厅。


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