8月7日以来，武汉持续拉响高温红色预警，日最高气温长时间维持在40℃以上。面对高温酷暑天气，房产集团所属天晨物业公司始终坚持满足人民对美好生活的需求，驰而不息地解决居民“三最问题”，结合集团“清廉国企”建设要求，在服务管理的“红色物业”老旧小区项目现场设立“清风窗口”、“清风岗”，开展一系列便民举措，为社区居民在高温酷暑天带来阵阵“清风”。
时时挂念，常常看望――亲自入户探访
8月15日，物业负责人张秀红端着一碗酸梅汤、两块西瓜来到花桥社区杨婆婆家里,送去降暑物资,询问她最近的生活近况。
武汉市花桥社区是典型的老旧社区。“这里居住着大量的独居老人，他们腿脚不便，孩子又不在身边。”天晨公司花桥物业项目负责人董海玲对社区的老人深表担忧。
“多些人性关怀”成了社区居民的迫切需求。为此天晨物业公司迅速开展“清风行动”，采购酸梅汤、西瓜等防暑降温物资，由物业人员点对点地入户发放，并对居民生活情况、困难需求进行了解。“我老伴已经离世了，孩子也由于各种原因不在我身边，我身体也不太好，平时有什么困难你们物业比我自己都上心，真的是辛苦你们了！”杨婆婆向物业负责人董海玲表示感谢。
今年以来，天晨公司“清风岗”党员干部职工心系社区居民，多次到居民家中探访，重点对象重点关怀，获得了社区居民高度好评。
事事信任，多多跑腿――便民服务不打烊
“我们花桥社区是老龄化程度较高的社区，小区都是步梯房，上上下下特别不方便，想去银行取个钱都要花大半天，上下楼停停歇歇要二十分钟。现在有物业，他们主动提出帮我跑腿取钱，我们也充分信任他们。”社区居民说。
物业服务质量提上来了，居民心情也会好。“社区居民中老年人多，生活出行难免不方便，我们是服务人员，帮助他们是我们的职责，”天晨物业花桥项目工作人员坦言，社区居民现在有困难第一时间求助物业，这是信任，也是对物业工作的认可，必须要有“使命必达”的决心。
物业服务，是党和政府联系居民群众的纽带桥梁，天晨物业问需于民，将下沉党员编入工作团队，以“致广大而尽精微”的态度将服务直接提供给居民本人，真正做到居民满意，政府放心。
天天纳凉，其乐融融――共筑爱心驿站
8月18日，在天晨公司另一个红色物业服务项目――湖边坊社区的纳凉点，郭婆婆和朋友们看书闲聊：“自打天晨物业公司管理我们这个小区，我们这些老人的生活过得越来越舒服了，每年夏天都有地方避暑，还能和你们坐着轻轻松松地聊天，高温酷暑天有这样的条件让人很舒坦。”
天晨公司湖边坊项目负责人岳浪介绍，居民多为老年人，平日空闲时间多，加之天气炎热，不少居民需要一个纳凉休息场地。有居民向岳浪提议：“物业能不能帮我们想想办法？”
居民的事就是物业的事。天晨公司迅速响应居民需求，将项目办公区腾出一部分空间作为“爱心驿站”，为居民提供西瓜冷饮等防暑降温物资以及象棋等娱乐物品。
如今，纳凉点每天都能看到有的居民在下棋书法，有的居民在一起看书闲聊，呈现出一片其乐融融的景象。
岳浪说，通过建设纳凉点，不仅提高了居民的生活质量，更多的是拉近了物业工作人员与社区居民的关系，是双赢双丰收。
未来，房产集团天晨物业公司将继续深入推动“清廉国企”建设工作，以“新思路・心服务”为宗旨，始终牢记坚守岗位、心系业主是职责，业主幸福、生活舒心是目标，用真心暖民心，努力让业主获得幸福感、满足感。
鄂公网安备42010502000138
